Chính sách bảo mật thông tin

N2K tôn trọng quyền riêng tư và cam kết sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích phục vụ mua sắm, giao nhận và hỗ trợ sau bán hàng.

1. Thông tin chúng tôi tiếp nhận

Khi đặt hàng hoặc liên hệ, khách hàng có thể cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email (nếu có), nội dung đơn hàng và thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu. Thông tin thanh toán trực tuyến được thực hiện theo phương thức hiển thị tại bước thanh toán; khách không nên gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng cho N2K.

2. Mục đích sử dụng

• Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao hàng và liên hệ khi cần làm rõ thông tin.
• Hỗ trợ đổi hàng, bảo hành, hoàn tiền, khiếu nại và chăm sóc khách hàng.
• Quản lý hoạt động bán hàng, đối soát thanh toán và thực hiện nghĩa vụ theo quy định áp dụng.
• Thông báo về tình trạng đơn hàng hoặc phản hồi yêu cầu do khách hàng gửi.

3. Chia sẻ thông tin

N2K chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi việc chia sẻ cần thiết để hoàn thành đơn hàng, xử lý thanh toán hoặc vận hành website. N2K không chủ động bán thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Lưu trữ và bảo vệ

N2K áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép. Thông tin được lưu giữ trong thời gian cần thiết để hoàn tất mục đích nêu trên và xử lý các vấn đề liên quan đến giao dịch, hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ N2K để yêu cầu kiểm tra, cập nhật thông tin hoặc trao đổi về việc xử lý dữ liệu cá nhân. N2K có thể cần xác minh người yêu cầu trước khi thực hiện để bảo vệ thông tin.

6. Liên hệ về quyền riêng tư

Email: [email protected] · Điện thoại: 0978.215.495.