N2K STOREĐang tải dữ liệu...
N2K tiếp nhận yêu cầu đổi hàng, hoàn tiền và bảo hành khi sản phẩm gặp vấn đề không do người dùng gây ra. Shop sẽ kiểm tra tình trạng thực tế trước khi xác nhận phương án xử lý.
Khách vui lòng liên hệ N2K trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm để yêu cầu đổi hàng hoặc báo lỗi. Hãy chuẩn bị mã đơn hàng, số điện thoại đặt hàng và mô tả vấn đề để shop tra cứu nhanh.
Trường hợp sản phẩm được xác nhận lỗi không do người dùng, N2K miễn phí vận chuyển hai chiều cho quy trình đổi trả.
N2K có áp dụng hoàn tiền khi sản phẩm được xác nhận bị lỗi không do người dùng. Shop sẽ xác nhận tình trạng sau khi tiếp nhận và trao đổi trực tiếp với khách về phương án, cách thức và thời điểm hoàn tiền cụ thể theo từng giao dịch.
Thời hạn bảo hành là 6 tháng đối với lỗi sản xuất như lỗi keo hoặc đường may không do người dùng gây ra. N2K cần kiểm tra sản phẩm trước khi xác nhận phạm vi bảo hành.
Các tình trạng do hao mòn trong quá trình sử dụng, bảo quản không phù hợp hoặc tác động ngoại lực không thuộc phạm vi bảo hành nêu trên. Nếu chưa rõ nguyên nhân, khách hãy gửi hình ảnh/video để N2K hướng dẫn kiểm tra.
Liên hệ N2K qua Facebook, Zalo hoặc trực tiếp tại cửa hàng; có thể gọi 0978.215.495 hoặc email [email protected]. Vui lòng cung cấp mã đơn và mô tả tình trạng sản phẩm.